Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lv177 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di lv177, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
lv177 Rangka Undang-Undang lv177 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan lv177 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di sudut bawah laman untuk soalan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis terperinci tentang hak data atau isu kontrak melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Telegram lv177 Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan akaun dan pengesahan identiti. Semua perbualan disulitkan dan dikendalikan oleh kakitangan lv177.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara lv177 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar melalui laman lv177, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan lv177.

Kuki dan Penjejakan

Laman lv177 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun lv177. Log masuk yang mencurigakan akan dicegat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS secara segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama enam tahun mengikut keperluan kawal selia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan lv177 secara langsung. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar lv177

Bahagian ini menangani soalan paling kerap berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di lv177. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

lv177 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berlaku di kawasan kediaman mereka.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan lv177 dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan fail data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

lv177 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Rekod transaksi dan data akaun dikekalkan selama enam tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan kawal selia akan dipadam lebih awal atas permintaan anda.

Hubungi pasukan sokongan lv177 melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti selesai, akaun anda akan ditutup dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

lv177 akan memaparkan notis perubahan terma di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi sesi dan analitik dalaman sahaja. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda; fungsi log masuk dan pembayaran akan tetap berjalan seperti biasa.